Política de privacidad y cookies

PARTE I — PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Salvatore Gianfreda Chueca — PUNTOS de Salud

Domicilio: Gilabert de Centelles 19, 5.º, 07005 Palma de Mallorca

Contacto: info@puntosdesalud.es · +34 722 66 70 66

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) · www.aepd.es

2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y POR QUÉ

Reserva de cita y gestión de pacientes: Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, motivo de consulta, historial de salud, notas clínicas.

Finalidad: gestión de citas e historia clínica.

Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) + consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD). Conservación: historia clínica mínimo 5 años desde la última asistencia (Ley 41/2002 y normativa de Illes Balears); datos de contacto durante la relación activa + 1 año.

Formulario de contacto: Datos: nombre, correo electrónico, mensaje.

Finalidad: responder a consultas.

Base jurídica: interés legítimo y consentimiento (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: hasta resolver la consulta + 6 meses.

3. DATOS DE SALUD (CATEGORÍA ESPECIAL)

Los datos de salud se tratan únicamente con consentimiento explícito del paciente, para prestar los servicios de MTC solicitados, con medidas de seguridad reforzadas. No se ceden a terceros salvo obligación legal o remisión a otro profesional sanitario con consentimiento del paciente.

IMPORTANTE: el paciente puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo. La retirada puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

4. DESTINATARIOS

Los datos no se venden. Pueden ser accedidos por proveedores de servicios (plataforma de reservas, alojamiento web, correo profesional) bajo contrato RGPD. Podrán comunicarse a autoridades públicas cuando exista obligación legal.

5. SUS DERECHOS

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando solicitud a info@puntosdesalud.es con copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Tiene derecho a presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

PARTE II — COOKIES

6. QUÉ SON LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su dispositivo. Permiten que el sitio recuerde preferencias o analice la navegación.

7. COOKIES QUE UTILIZAMOS

— Técnicas (sin consentimiento): funcionamiento básico del sitio, sesión, formulario de reserva.

— Analíticas (requieren consentimiento): estadísticas anónimas de visitas (p. ej. Google Analytics con IP anonimizada). Duración: hasta 2 años.

— Marketing: este sitio no utiliza cookies de marketing ni publicidad.

8. CÓMO GESTIONAR LAS COOKIES

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel de preferencias que aparece al acceder al sitio, o desde la configuración de su navegador (Chrome: Configuración → Privacidad; Safari: Preferencias → Privacidad; Firefox: Opciones → Privacidad).

Esta política puede actualizarse. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Última actualización: 2026 · PUNTOS de Salud®